Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten en sessies die door Avèn worden aangeboden. Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Avèn biedt coaching en begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling. Coaching vervangt geen medische, therapeutische of psychologische behandeling. Wanneer er zorgen zijn over je gezondheid, raad ik altijd aan om contact op te nemen met een arts of specialist.

Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Als een afspraak binnen 24 uur wordt afgezegd, of wanneer je niet verschijnt zonder bericht, wordt het volledige sessietarief in rekening gebracht.
De tarieven die op de website staan vermeld, zijn leidend. Betaling vindt altijd vooraf plaats, zowel voor losse sessies als voor trajecten. Trajecten worden in één keer voldaan, tenzij vooraf anders is afgesproken. Bij het tussentijds beëindigen van een traject is geen restitutie mogelijk.

Avèn behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen. Eventuele aanpassingen worden tijdig en duidelijk op de website en social media kanalen vermeld en gelden voor nieuwe afspraken en trajecten. Voor reeds ingeplande en bevestigde sessies blijft het tarief gelden dat op het moment van boeken van toepassing was.

Alles wat tijdens de sessies wordt besproken, blijft vertrouwelijk. Informatie wordt nooit gedeeld met derden, tenzij jij daar schriftelijk toestemming voor geeft of een wettelijke verplichting dit noodzakelijk maakt.
Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor jouw keuzes, beslissingen en processen. Avèn begeleidt en ondersteunt, maar neemt geen verantwoordelijkheid voor beslissingen die jij buiten de sessies om neemt.

Avèn is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit coaching of gegeven adviezen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Bij ziekte, overmacht of andere omstandigheden kan een sessie door Avèn worden verplaatst of geannuleerd. Dit wordt altijd zo tijdig mogelijk gecommuniceerd.
Wanneer de algemene voorwaarden worden aangepast, geldt de meest recente versie voor alle nieuwe afspraken.